Fashion4car yayın ekibi yepyeni bir girişim olan Rabam Kurucusu R. Kaan Aydoğan ile Rabam’ı konuştuk:
1.Rabam uygulaması nedir? Bize Rabam’ı anlatır mısınız?
Rabam uygulaması ‘‘Sizin aracınız bizim aracımız’’ anlayışıyla Türkiye ve dünyadaki ilk ve tek kapıdan kapıya hizmeti sağlayarak, araç sahiplerinin bütün ihtiyaçlarını karşılayabileceği bir platform. Araç sahiplerine bakım, muayene, araç yıkama, mini hasar onarımı, ekspertiz, akaryakıt ve lastik değişimi gibi toplam 7 alanda 50’den fazla hizmet ile büyük bir fayda yaratıyor. Kullanıcılarımıza araçları ile ilgili olarak 360 derece hizmet sunmayı hedefliyoruz. Şu an için sadece İstanbul’da hizmet veriyoruz. Akıllı hatırlatmalarla araçların ihtiyaçlarını kullanıcılara bildiriliyoruz. En güzeli de bütün bu hizmetleri alırken aracın anlık konum ve hız durumunu görülebiliyor. Tüm bu özellikleri nedeniyle Rabam’ı geleceğin dijital araç hizmet platformu olarak tanımlıyoruz.
2.Uygulama kullanıcılara ne gibi avantajlar sunuyor?
Rabam kullanılmaya başladığınız andan itibaren aracınızla ilgili tüm süreci sizin için biz takip ediyoruz. Aracınızın muayene tarihini, trafik sigortası ödemelerini, yıllık bakım tarihlerini bir kenara not etmenize gerek kalmıyor. Akaryakıttan, bakıma kadar birçok hizmetten faydalanırken aracınız için yaptığınız tüm harcamaları Rabam uygulaması üzerinden kolayca takip edebiliyorsunuz. Günün büyük bir zaman dilimini alan hizmetlerden dolayı çalışanlar da iş yerlerinden izin almak zorunda kalmıyorlar. Tüm işlemleri Rabam temsilcileri, kullanıcılarımız adına gerçekleştiriyor. Dijital asistanlık hizmetimiz sayesinde de kullanıcılarımızın ajanda tutmasına da gerek kalmıyor. Otomatik hatırlatmalar ile işlemlerini, otomobili ile ilgili önemli tarihleri takip edebiliyorlar. Tek çatı altında araçların aylık veya yıllık maliyetleri kontrol altında alıyorlar.
3.Rabam kullanım şekli, fiyatlandırma ve ödeme yönteminden bahseder misiniz?
Rabam uygulaması, App Store ya da Google Play üzerinden indirilerek kullanılıyor. Kullanıcılarımız uygulama içerisinde alacağı hizmetin bedelini görüp, online ödeme alt yapımız ile ödemesini güvenilir şekilde tamamlıyor. Bakım, muayene, araç yıkama, mini hasar onarımı, ekspertiz, akaryakıt ve lastik değişimi gibi hizmetler, mobil uygulamamız üzerinden satın alınıyor. Bunun ardından ise kullanıcılarımızın araçları Rabam temsilcileri tarafından kapılarından alınıyor. Gerekli işlemlerin tamamlanması ile birlikte araç tekrar alındığı noktaya geri getiriliyor.
4.Yıl sonu hedef ve planlarınız hakkında ne söylemek isterseniz?
Otomotiv sektöründe ‘tek bir tıkla’ her hizmeti sağlayan, alanında lider bir marka olmayı hedefliyoruz. 2022 yılı içerisinde Türkiye pazarındaki bilinirliğimizi artırmayı ve hizmet kalitemizi en üst seviyelere çıkarmayı amaçlıyoruz. Sadece otomobil kullanıcılarına değil, motosiklet kullanıcılarına da hizmet sağlamak hedeflerimiz arasında yer alıyor.
5.Yaklaşık 1 milyon TL’lik bir yatırım ile kurulan Rabam, bu yıl içerisinde 2 milyon TL’lik ek yatırım ile operasyon ağını genişletmeyi planlıyor. Yeni yatırım miktarı ile mevcut uygulamanızda ne gibi değişikliler yapmayı planlıyorsunuz?
Biz; otomotiv pazarındaki alışkanlıkları değiştirmek için 1 milyon TL’lik bir yatırım ile yola çıktık. Buna ek olarak bu yıl 2 milyon TL’lik ek yatırım daha gerçekleştirdik. Bu yatırım ile hem operasyonumuzu genişletmeyi hem uygulamamızı yeni özellikler eklemeyi planlıyoruz. Bunun yanı sıra pazarlama faaliyetlerimize hız vermeyi hedefliyoruz. Şu anda İstanbul’da hizmet veriyoruz. Kısa sürede İzmir, Ankara ve Antalya gibi şehirlere açılacağız. Ardından da Avrupa, Birleşik Arap Emirlikleri ve Latin Amerika gibi bölgelere girmeyi hedefliyoruz.
6.Son olarak, uygulamanın araç kullanıcıları için en çok hangi faydayı öne çıkardığını söylersiniz?
Kullanıcılarımızın araçlarını kendi aracımız gibi benimsiyor ve ‘Sizin aracınız bizim aracımız’ düşüncesiyle hizmet sunuyoruz. Zaman ve konfor sağlamanın yanı sıra şeffaf fiyat politikamız ile kullanıcılarımızın birçok hizmeti, gerçek fiyatlar üzerinden almasını sağlıyoruz. Otomotiv satış sonrası tüm hizmetleri tek bir platform altında toplayarak, araç kullanıcıları için önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlıyoruz. Dinlemek ve eğlenmek için ellerinde sadece hafta sonu olan kullanıcılarımız hafta sonlarını Rabam sayesinde kendilerine ayırabiliyor. Dijital asistanlık hizmetimiz sayesinde kullanıcılarımızın ajanda tutmasına da gerek kalmıyor. Otomatik hatırlatmalar ile işlemlerini, otomobili ile ilgili önemli tarihleri takip edebiliyorlar. Tek çatı altında araçlarının aylık veya yıllık maliyetlerini kontrol altında alabiliyorlar. Kullanıcılarımız araçlarının işlem detayları hakkında ya da herhangi bir sorun oluşması durumunda bilgi almak istedikleri anda uygulama içindeki sohbet (chat) alanından yetkili arkadaşlarımızla kolaylıkla iletişime geçebiliyorlar. Bununla birlikte dönem dönem yaptığımız çeşitli kampanyalar ile de hizmet alımlarında kullanıcılarımızın tasarruf etmesini kolaylaştırıyoruz.
