Chery, Müşteri Operasyonlarına Odaklanarak Bağlarını Kuvvetlendiriyor

0
869
Çinli otomotiv devi Chery’nin, dünya genelinde 150 farklı noktada 9 bini aşkın
müşterisiyle buluştuğu “Chery ile Sevgiyle-With Chery With Love” (WCWL)
etkinliklerinin ilki İstanbul’da gerçekleştirildi. TIGGO modellerini satın
alanlar ve ailelerinin katılımıyla düzenlenen organizasyonda, voleybol, futbol,
tenis, mini golf, Jenga turnuvası, hava hokeyi ve saksı düzenlemesi gibi
etkinliklerin yanında çocuklara özel grafiti yarışması da yapıldı.
Çin’in en büyük otomotiv üreticisi Chery, Kemer Country Orman Evi arazisinde
Türkiye’nin ilk “Chery ile Sevgiyle-With Chery With Love” (WCWL) etkinliğini
düzenledi. Etkinliğe TIGGO 7 PRO ve TIGGO 8 PRO sahibi aileler davet edildi ve
yaklaşık 80 kişi katılım gösterdi.
İlk TIGGO sahipleri ve aileleri bir araya geldi!
Kısa zaman önce Türkiye pazarına giren Chery’nin bu etkinliği TIGGO
kullanıcılarını oldukça memnun etti ve duygulandırdı. Etkinlikte voleybol, futbol,
tenis, mini golf, Jenga ve hava hokeyi gibi oyunlar düzenlendi. Sporun getirdiği
eğlence, otomobil sahiplerinin keyifli anlar yaşamasını sağladı. Ayrıca çok sayıda
genç otomobil kullanıcısı canlı ve sportif bir tablo oluşturdu. Chery ayrıca kadın
misafirler için saksı düzenlemesi eğitimi için profesyonel bir ekip de getirdi. Chery,
çocuklar için düzenlediği grafiti yarışmasında dereceye girenleri oyuncaklarla
ödüllendirdi. Chery, yapılan incelemeler sonucunda bu etkinlikten duyulan
memnuniyetin %100’e ulaştığı tespit etti. Araç sahipleri, bu harika etkinliği organize
ettiği için Chery’ye teşekkür etti. Örneğin kullanıcılardan biri duygularını; “Araç
sahiplerinin bir araya gelmesi için nadir bir fırsat. Keyifli ve unutulmaz bir hafta
sonu geçirdik. Chery sahibi olarak gurur duydum” sözleriyle ifade etti.
WCWL ile Chery algısı gelişiyor!
Chery’nin küresel pazarda hızla gelişim kaydetmesinin tek nedeni rasyonel yönden
“Teknoloji Tabanlı Girişim” konusuna odaklanması değil; markanın aynı zamanda
algısal açıdan kullanıcı iletişimine çok fazla önem vermesi olarak değerlendiriliyor.
Chery her zaman kullanıcıların sesine kulak veriyor, müşterilerin duygularını

önemsiyor ve kullanıcı deneyimini sürekli iyileştiriyor.
2023 itibarıyla WCWL, dünya genelinde 150’yi aşkın etkinlik gerçekleştirdi. Bu
etkinlikler, Rusya, Orta Asya, Brezilya, Şili, Meksika, Peru, Kazakistan, Irak,
Bahreyn, Suudi Arabistan, Kuveyt, Katar, Mısır, Güney Afrika ve Ekvador gibi
ülkelerdeki müşterilere yönelik olarak düzenlendi. 9.313 kişinin katılımını sağlayan
bu renkli araç sahibi etkinlikleri, otomobil dünyasında güzel bir manzara
oluşturuyor. Güney Afrika’da “Altın Yıldız” araması veya Kazakistan’da Başkanlık
Günü Otomobil Sahibi Yemeği veya Kuveyt’te Yeni Yıl Maratonu gibi etkinlikler,
yerel kullanıcı operasyonlarının klasik örnekleri haline geldi.
Türkiye’de güçleniyor!
Türkiye, Chery’nin çok önem verdiği stratejik bir pazar olarak öne çıkıyor. Chery,
kısa sürede 25 adet satış ve servis noktası kurdu. Mart 2023’teki lansmanından bu
yana Chery’nin satışları da kademeli olarak artıyor. Chery Türkiye, üst düzey
kullanıcı etkinlikleri düzenlemenin yanı sıra, araç sahipleri için üç resmi kullanıcı
sosyal platform grubu da kurdu. Grup, müşterilerin pratik sorunlarını çözmeye ve
sorularını yanıtlamaya yardımcı oluyor.
Küreselleşme stratejisi başlatan ilk Çinli otomobil markası olarak öne çıkan Chery,
2001 yılında ilk parti ürünlerin yurt dışına ihraç ettiği günden bu yana, 20 yılı aşkın
sürede dünya genelinde 80’in üzerinde ülke ve bölgeye ihracat gerçekleştirdi. Chery,
11,2 milyonun üzerinde kümülatif küresel araç satış gerçekleştirildi. Chery ayrıca 20
yıl üst üste Çin’in binek otomobil ihracat şampiyonu ve geçen yıl, yıllık yurt dışı
satışları 450.000’i aşan ilk Çinli otomobil markası oldu. Türkiye pazarındaki ilk araç
sahibi etkinliğini başarıyla tamamlayan Chery, “Müşteri odaklı” konseptine bağlı
kalarak, her araç sahibine mümkün olan en doğru ve verimli hizmeti sunmaya
odaklanıyor. Chery, Türkiye’deki müşteri etkinliklerine aralıksız devam etmeyi
planlarken, bu sayede markanın sıcaklığını ve samimiyetini vurgulamak istiyor.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz